Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Köpvillkor
| Följande villkor är tillämpliga på det köpeavtal du som kund sluter med Akvarieimporten i Skåne AB, organisationsnummer 559093-8832. Som konsument skyddas du alltid av de i allmänhet tvingande regler som följer av tillämpad lagstiftning. Du kan läsa mer om dina rättigheter som konsument på Konsumentverkets hemsida. 1. KöpVid beställning från Akvarieimporten i Skåne AB träffas avtal om köp först när vi bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Förekommer det felaktigheter (t.ex. felaktigt pris eller tryckfel/felskrivning) i orderbekräftelsen förbehåller vi oss rätten att korrigera felet i efterhand.Åldersgräns. Akvarieimporten i Skåne AB ingår endast avtal med myndiga personer (över 18 år). Enligt konsumentköplagen och därmed även våra köpvillkor får personer under 18 år inte ingå avtal utan att dessa godkänns av vårdnadshavare. Om du är minderårig ska du be dina föräldrar skicka in beställningen åt dig. Eftersom det är vårdnadshavaren som tillhandahåller ett debit-/betalkort som inte spärrats för onlineköp till en minderårig så anses vårdnadshavaren i dessa fall ha godkänt att innehavaren av ett sådant kort får handla online på Akvarieimporten.se Tillägg, ändring och avbryta order. Tillägg, ändringar och att avbryta en order kan endast göras så länge en order inte är skickad från Akvarieimporten i Skåne AB lager. 2. Priser & betalningPriser anges inklusive moms. Avgifter för frakt tillkommer med 69 kr. på köpbelopp under 699 kr. Den slutgiltiga kostnaden inklusive fraktavgift anges på kassasidan. FRI FRAKT gäller på order över 699 kr. Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK).Fullständiga betalningsvillkor finner du här: Akvarieimportens betalningsvillkor 3. LeveransFrakt och leveransvillkorFullständiga frakt och leveransvillkor finner du här: Akvarieimportens frakt och leveransvillkor. Transportskador Om du har mottagit en transportskadad produkt ska detta anmälas direkt till Akvarieimporten kundservice samt DHL eller Postnord. En transportskada ska anmälas till DHL eller Postnord samt Akvarieimportens kundtjänst så fort som möjligt, dock ej senare än sju (7) kalenderdagar från leveransdatum. E-post: [email protected] Telefon: 045112114 Fel eller saknade varor Om du har mottagit fel varor eller inte har fått alla varor som du beställt, måste du rapportera detta till oss inom 2 dagar efter att du mottagit eller hämtat ut paketet. Fel eller saknade varor anmälas direkt till Akvarieimporten kundservice via mejl. E-post: [email protected] 4. GarantiVåra produkter har minst ett års garanti om inget annat uttryckligen anges! Alla el-varor är givetvis CE märkta. Garantin gäller inte för fel som uppkommit genom att varor inte skötts eller brukats i enlighet med bruksanvisningen, utsatts för onormalt brukande eller vanvård, utsatts för elektriska överspänningar från t.ex. åska, byggts om eller ändrats.Du kan läsa mer om konsumentköplagens garantier på Konsumentverkets hemsida. 5. ÅngerrättVid köp från Akvarieimporten i Skåne AB har du rätt att ångra ditt köp 14 dagar från det att du mottagit varan. Utnyttjande av ångerrätten förutsätter att varan är i oförändrat och oanvänt skick vid retur. Du är självklart tillåten att öppna och undersöka varan så länge inte varan eller dess förpackning skadas. Du kan åberopa din ångerrätt genom att skicka ett meddelande via e-post om detta till oss och därefter på egen bekostnad återsända varan, detta utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att du meddelade oss om att du ville utnyttja din ångerrätt. Om du utnyttjar ångerrätten är det du som kund som betalar kostnaderna för returfrakten. Vi förbehåller oss rätten att ta ut en returavgift på mellan 59 - 89 SEK per paket för mindre order.Observera
Akvarieimporten i Skåne AB Hässleholmsvägen 50 284 34 Perstorp Sverige Du kan läsa mer om ångerrätt vid distanshandel på Konsumentverkets hemsida. OBS: I de fall tillbehör saknas, förbrukningsmaterial är använda eller fysisk skada finnes, förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift för att återställa varan till funktionellt skick. 6. ReklamationDet är endast ursprungliga fel som omfattas av reklamationsrätten och inte sådana fel som är orsakade av normalt slitage. Reklamation av varor till Akvarieimporten i Skåne AB ska göras inom skälig tid, dock inom 2 månader efter att du upptäckt felet på varan. Vid giltig reklamation ersätter vi dig för fraktkostnaden. Vid en uppkommen tvist följer Akvarieimporten i Skåne AB Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.När du upptäcker att det finns ett fel på varan och vill göra en reklamation kontaktar du oss snarast möjligt innan varan skickas retur, genom e-post. Innan du skickar reklamationen retur till oss måste du kontakta oss och få reklamationen godkänt, en mejl kommer då skickas med information om hur du gör reklamationen. Skickar du tillbaka varor utan informationsmejl/bekräftelsesmejl om reklamation kommer reklamationen automatiskt bli ogiltig. Kostnader som uppstår vid en ogiltig reklamation står kunden (du) för. E-post: [email protected] Telefon: 045112114 Returer lämnas i våra butiker eller skickas till vår returadress som finns angiven nedan. Vid reklamation i butik är det viktig att du tar med dig kvittot du fått från oss. Akvarieimporten i Skåne AB Hässleholmsvägen 50 284 34 Perstorp Sverige 7. Personuppgifter, säkerhet & sekretessNär du genomför en beställning hos oss anger du personuppgifter såsom namn, adress eller telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi skicka produkterbjudanden och information till dig via e-post. Du kan enkelt avbryta din prenumeration genom att logga in på ditt konto eller kontakta oss via telefon eller e-post. Som registrerad kund hos oss har du enligt personuppgiftslagen rätt att begära ut de uppgifter vi lagrar om dig. Om informationen vi lagrar om dig är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska korrigeras eller tas bort ur systemet. Vill du utföra en sådan korrigering eller borttagning av uppgifter måste du kontakta oss via telefon eller e-post. Cookies En cookie är en textfil som skickas från en webbsida, t.ex. www.akvarieimporten.se, till din dator, där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att ge tillgång till olika funktioner på vår webbplats. På Akvarieimporten.se används cookies för statistik, spara varukorg och moms-inställningar. Om du har ställt in din webbläsare på att inte acceptera användning av cookies kommer du inte kunna använda alla funktioner på vår webbplats. Du kan enkelt ändra inställningar eller ta bort lagrade cookies genom inställningarna i din webbläsare. GDPR Enligt EU-lagen om lagring av personuppgifter, GDPR, är vi skyldiga att informera er om vilka uppgifter vi lagrar och i vilket syfte detta sker. Vi är också skyldiga att informera er om hur länge vi lagrar uppgifterna och om hur ni på ett enkelt sätt kan välja bort er information från vår databas och vilka konsekvenser detta kan medföra. Genom att registrera er eller genomföra ett inköp via vår e-handel registrerar vi följande uppgifter om er: - Förnamn och efternamn - Adress och postadress - Mobil- eller telefonnummer. - E-mailadress Dessa uppgifter använder vi för att behandla ert köp och för att vid förekommande fall kunna erbjuda er den garanti eller returrätt som ni enligt konsumentköplagen har rätt till. Uppgifterna kommer inte per automatik att användas för utskick eller andra erbjudande. För att bli registrerad för utskick eller erbjudande måste ni aktivt ge ert samtycke till detta genom att kryssa i ert medgivande. Detta görs vid en frivilliga registrering eller vid köp. Ni kan när helst ni önskar bli raderade från vårt register. I dessa fall kommer era uppgifter att göras anonyma för oss och för andra. I dessa fall måste ni hävda er rätt till garanti genom uppvisande av original följesedel eller andra transaktionsuppgifter. Uppgifter, såsom Namn, adress och postnummer kommer att finnas hos oss i vårt register för att fullgöra lagen om bokföringsskyldighet. Dessa uppgifter lagras i 7 år. Efter denna tid är vi inte skyldiga att uppvisa våra transaktioner och uppgifterna kommer att förstöras. Ni kan, när som helst under dessa 7 år välja att bli borttagen ur vårt register och göra era uppgifter anonyma. Genom att godkänna våra köpvillkor vid registrering eller köp godkänner ni också att ni tagit del av ovanstående. Tveka inte att kontakta oss om du har frågor. Akvarieimporten i skåne AB Tel: 045112114 Org.nr. 559093-8832 |