Köpvillkor

Följande villkor är tillämpliga på det köpeavtal du som kund sluter med Akvarieimporten i Skåne AB, organisationsnummer 559093-8832. Som konsument skyddas du alltid av de i allmänhet tvingande regler som följer av tillämpad lagstiftning.

Du kan läsa mer om dina rättigheter som konsument på Konsumentverkets hemsida.

1. Köp
2. Priser & betalning
3. Leverans
4. Garanti
5. Ångerrätt
6. Reklamation
7. Personuppgifter, säkerhet & sekretess

1. Köp

Tillägg, ändring och avbryta order.
Tillägg, ändringar och att avbryta en order kan endast göras så länge en order inte är skickad från Akvarieimporten i Skåne AB lager.

2. Priser & betalning

Priser anges inklusive moms. Avgifter för frakt tillkommer på köpbelopp under 500 kr (gäller inte för medimport). Den slutgiltiga kostnaden inklusive fraktavgift anges på kassasidan. Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK).

Fullständiga betalningsvillkor finner du här: Akvarieimportens betalningsvillkor

3. Leverans

Frakt och leveransvillkor
Fullständiga frakt och leveransvillkor finner du här: Akvarieimportens frakt & leveransvillkor.

Transportskador
Om du har mottagit en transportskadad produkt ska detta anmälas direkt till Akvarieimporten kundservice.

E-post: kontakt@akvarieimporten.se

Telefon: 0760 - 490 395

4. Garanti

Vi tillämpar konsumentköplagens garantier. Enligt garantin har du tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara.
Du kan läsa mer om konsumentköplagens garantier på Konsumentverkets hemsida.

5. Ångerrätt

Vid köp från Akvarieimporten i Skåne AB har du rätt att ångra ditt köp 14 dagar från det att du mottagit varan. Utnyttjande av ångerrätten förutsätter att varan är i oförändrat och oanvänt skick vid retur. Du är självklart tillåten att öppna och undersöka varan så länge inte varan eller dess förpackning skadas. Du kan åberopa din ångerrätt genom att skicka ett meddelande via e-post om detta till oss och därefter på egen bekostnad återsända varan, detta utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att du meddelade oss om att du ville utnyttja din ångerrätt. Om du utnyttjar ångerrätten är det du som kund som betalar kostnaderna för returfrakten.

Observera

• du inte kan ångra köp på redan öppnade foder förpackningar.
• retur måste skickas som Företagspaket till Akvarieimporten i Skåne AB.
• om du ångrar ditt köp och vill returnera varan, måste du först hämta ut varan och därefter returnera den.

Returer lämnas i våra butiker eller skickas till vår returadress som finns angiven nedan:
Akvarieimporten i Skåne AB
Hässleholmsvägen 50
284 34 Perstorp
Sverige

Du kan läsa mer om ångerrätt vid distanshandel på Konsumentverkets hemsida.

6. Reklamation

Samtliga varor på Akvarieimporten.se omfattas av lagstadgad reklamationsrätt på 3 år. Det är endast ursprungliga fel som omfattas av reklamationsrätten och inte sådana fel som är orsakade av normalt slitage. Reklamation av varor till Akvarieimporten i Skåne AB ska göras inom skälig tid, dock inom 2 månader efter att du upptäckt felet på varan. Vid reklamation ersätter vi dig för fraktkostnaden. Vid en uppkommen tvist följer Akvarieimporten i Skåne AB Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
När du upptäcker att det finns ett fel på varan och vill göra en reklamation kontaktar du oss snarast möjligt, antingen genom telefon eller e-post.

E-post: kontakt@akvarieimporten.se
Telefon: 0760 - 490 395

Returer lämnas i våra butiker eller skickas till vår returadress som finns angiven nedan. Vid reklamation i butik är det viktig att du tar med dig kvittot du fått från oss.
Akvarieimporten i Skåne AB
Hässleholmsvägen 50
284 34 Perstorp
Sverige

7. Personuppgifter, säkerhet & sekretess

När du genomför en beställning hos oss anger du personuppgifter såsom namn, adress eller telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.
Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi skicka produkterbjudanden och information till dig via e-post. Du kan enkelt avbryta din prenumeration genom att logga in på ditt konto eller kontakta oss via telefon eller e-post.
Som registrerad kund hos oss har du enligt personuppgiftslagen rätt att begära ut de uppgifter vi lagrar om dig. Om informationen vi lagrar om dig är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska korrigeras eller tas bort ur systemet. Vill du utföra en sådan korrigering eller borttagning av uppgifter måste du kontakta oss via telefon eller e-post.

Cookies
En cookie är en textfil som skickas från en webbsida, t.ex. www.akvarieimporten.se, till din dator, där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att ge tillgång till olika funktioner på vår webbplats. På Akvarieimporten.se används cookies för statistik, spara varukorg och moms-inställningar.
Om du har ställt in din webbläsare på att inte acceptera användning av cookies kommer du inte kunna använda alla funktioner på vår webbplats. Du kan enkelt ändra inställningar eller ta bort lagrade cookies genom inställningarna i din webbläsare.

GDPR
Enligt EU-lagen om lagring av personuppgifter, GDPR, är vi skyldiga att informera er om vilka uppgifter vi lagrar och i vilket syfte detta sker. Vi är också skyldiga att informera er om hur länge vi lagrar uppgifterna och om hur ni på ett enkelt sätt kan välja bort er information från vår databas och vilka konsekvenser detta kan medföra.

Genom att registrera er eller genomföra ett inköp via vår e-handel registrerar vi följande uppgifter om er:
- Förnamn och efternamn
- Adress och postadress
- Mobil- eller telefonnummer.
- E-mailadress

Dessa uppgifter använder vi för att behandla ert köp och för att vid förekommande fall kunna erbjuda er den garanti eller returrätt som ni enligt konsumentköplagen har rätt till.
Uppgifterna kommer inte per automatik att användas för utskick eller andra erbjudande. För att bli registrerad för utskick eller erbjudande måste ni aktivt ge ert samtycke till detta genom att kryssa i ert medgivande. Detta görs vid en frivilliga registrering eller vid köp.
Ni kan när helst ni önskar bli raderade från vårt register. I dessa fall kommer era uppgifter att göras anonyma för oss och för andra. I dessa fall måste ni hävda er rätt till garanti genom uppvisande av original följesedel eller andra transaktionsuppgifter.
Uppgifter, såsom Namn, adress och postnummer kommer att finnas hos oss i vårt register för att fullgöra lagen om bokföringsskyldighet. Dessa uppgifter lagras i 7 år. Efter denna tid är vi inte skyldiga att uppvisa våra transaktioner och uppgifterna kommer att förstöras.
Ni kan, när som helst under dessa 7år välja att bli borttagen ur vårt register och göra era uppgifter anonyma.
Genom att godkänna våra köpvillkor vid registrering eller köp godkänner ni också att ni tagit del av ovanstående.

Tveka inte att kontakta oss om du har frågor.

Akvarieimporten i skåne AB
Hässleholmsvägen 50
284 34 Perstorp
Tel: 0760 490 395
Org.nr. 559093-8832